당근마켓 고객센터 이렇게 문의하세요

당근마켓 잘 이용하고 계신가요?

중고나라가 점령하고 있던 중고 거래 시장을 단숨에 휘어잡은 당근마켓.

저는 한 달에 한 건 정도는 당근마켓을 통해 중고거래를 하고 있어요.

 

특히 내가 살고 있는 지역에 있는 물품들을 확인하고 거래할 수 있어서 편리하고 좋은데요.

그럼에도 불구하고 중고 거래라는 특성상 문제도 많이 발생합니다.

 

 

문제 발생 시 당근마켓 고객센터를 활용해서 방법을 찾아야 하는데요.

이상하게도 당근마켓 고객센터와 연락이 닿는 게 쉽지 않습니다.

특히 당근마켓 고객센터 전화번호도 어플에서 찾아볼 수 없죠.

 

그래서 오늘은 당근마켓 고객센터에 문의하는 방법에 대해 알려드릴테니

천천히 읽어보면서 문의사항을 해결하셨으면 좋겠습니다.

 

당근마켓 고객센터

 

---

1. 당근마켓 고객센터 전화번호

앞서 말씀드렸듯 당근마켓 어플에서는 고객센터 전화번호를 찾아볼 수 없습니다.

 

 

 

 

그래서 인터넷에 검색을 해보니 당근마켓 전화번호가 나옵니다! 그럼 이 번호 전화를 하면 될까요?

당근마켓 고객센터

하지만 안타깝게도 이 번호 역시도 당근마켓 고객센터 직통번호가 아닌 마케팅 부서로 연결되는 번호입니다.

엄청난 수의 유저를 보유하고 있음에도 불구하고 전화통화 연결 자체를 활용하지 않는다는 점이 상당히 아쉽게 느껴지는 부분입니다. 

 

2. 당근마켓 고객센터 문의 방법

그렇다면 당근마켓에서 문제가 발생했을 경우엔 어떻게 해야 할까요?

[ 당근마켓 어플 ] 을 이용해야 합니다.

 

 

ndow.adsbygoogle || []).push({});

 

 1) [ 당근마켓 어플 ] 을 클릭한 후, 오른쪽 아래에 있는 [ 나의 당근 ] 을 눌러주세요.

 

 2) [ 나의 당근 ] 메뉴에서 스크롤을 아래로 쭉! 내려가봅시다.

당근마켓 고객센터

 

 3) [ 자주 묻는 질문 ] 보이시죠? 고객센터나 문의하기와 같은 메뉴가 따로 없고 이곳에서 문의를 할 수 있습니다.

 4) 우선 내가 문의할 내용이 설명이 되어 있는지 확인하면 좋겠죠?

 

 

 

이 메뉴에서 충분히 내가 원하는 정보를 얻지 못했다면 스크롤을 아래로 내려주세요.

당근마켓 고객센터

 

5) [ 그래도 해결이 안 되시나요? 고객센터에 문의하기 ] 버튼이 활성화되어 있는 것이 보입니다. 클릭해주세요.

 

반응형

 

 

6) 혹시나 있는 정보를 놓쳤을까봐 당근마켓은 한번더 여러 정보들을 나열해놓았는데요.

역시나 이번에도 찾지 못하셨다면 가장 아래 기타 문의를 눌러주세요.

(카테고리를 눌렀을 경우 그 곳에 문의사항을 적을 수 있는 항목도 있었습니다. 예를 들어 판매금지/ 거래물품 버튼을 누르면 설명과 함께 문의할 수 있는 공란이 나오게 됩니다.)

 

당근마켓 고객센터

 

7) '여기에 내용을 적어주세요 :)' 라고 적힌 부분에 문의사항을 자세히 적고, 사진이 있다면 첨부파일로 사진을 제출하면 됩니다. 어렵지 않죠? 그렇다면 당근마켓 고객센터 운영 시간은 언제일까요?

 

 

3. 당근마켓 고객센터 운영 시간

당근마켓 고객센터

당근마켓 고객센터 운영시간은 10:00 ~ 19:00 이며, 그 시간 이후 문의를 남겼을 경우에는 다음날 10시부터 순차적으로 답변을 해준다고 해요. 문의사항을 자세히 남길수록 빠른 답변에 도움이 된다고 하니, 최대한 구체적으로 남기는 게 좋겠죠?

 

 

 

제 블로그에서는 생활에 도움이되는 알찬 지식, 정보를 매일매일 나누고 있습니다. 천천히 둘러보시고 도움받아가셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 

 

2022.08.03 - [분류 전체보기] - 배민 고객센터 전화번호 불만, 문의하는 3가지 방법

배민 고객센터 전화번호 불만, 문의하는 3가지 방법

2022.05.22 - [IT정보] - 카카오톡 생일 비공개 방법 초간단

카카오톡 생일 비공개 방법 초간단